+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Если поставлен не качественный товар кто оплачивает экспертизу

Как проводится проверка не экспертиза некачественного товара? Здравствуйте Олеся, проверка также и проводится как и вы проверили этот некачественный товар, открыли посмотрели, работает, значит все в порядке, не работает значит отправляют на экспертизу. Стоит ли делать независимую экспертизу некачественного товара перед подачей в суд? Было бы неплохо, так как экспертиза, заявленная в суде, может быть заинтересована не в Вашу пользу. Но не факт.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как проходит экспертиза некачественного товара?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Нет денег за испорченный товар--требуйте экспертизу

Однако иногда товар приносят в самом конце возможного для возврата срока, к тому же с явными следами носки и использования. И у продавца возникает впечатление, что покупатель попользовался товаром, а сейчас хочет вернуть уплаченные за него деньги — так сказать, получить двойную выгоду.

Что в этом случае делать продавцу? Имеет ли он право отказать в удовлетворении просьбы покупателя, сославшись на то, что товар качественный, а потеря внешнего вида или определенных свойств — результат его использования?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

При предъявлении товара для обмена, ремонта или возврата производитель, продавец или импортер в зависимости, кому предъявлено требования покупателя имеет право проверить товар на соответствие качеству. При такой проверке может присутствовать потребитель.

Результат проверки может быть следующим:. В первом случае продавец, импортер или производитель признают правоту покупателя и выполняют его просьбу. Другие случаи являются спорными и стороны конфликта устанавливают правду путем проведения независимой экспертизы качества товара или, как еще говорят, товароведческой экспертизы.

Экспертиза проводится компетентным, дипломированным специалистом, который оценивает товар на соответствие стандартам и подтверждает недостатки, причины их возникновения и пр. Проголосовал 0 человек. Иногда товар не только не соответствует категории, к которой его причисляют, но даже может быть опасным для здоровья. Если случается приобрести некачественный товар, мы расстраиваемся. Но не каждый потребитель будет отстаивать свои права, и только единицы обманутых доводят дело до суда.

А всё потому, что потребитель сомневается в своей правоте. Хотя важно помнить, что покупатель всегда прав, как заявлено в законодательстве РФ, а разобраться со спорными моментами поможет экспертиза бракованного товара. Sebastian Duda, Shutterstock. Экспертиза представляет собой анализ качества сборки и материалов. Закон на стороне потребителя, который имеет право на многие способы удовлетворения своей претензии. Покупатель может рассчитывать на то, чтобы товар или услуга, предоставленные ему, были качественны.

В противном случае продавец, исполнитель или фирма-изготовитель несут ответственность. Как правило, в магазине товары выглядят хорошо за счет правильного месторасположения и даже освещения. Но если вдруг позже вы обнаружили в товаре брак или он оказался некачественным, то нужно отнести такой товар обратно в магазин. Продавцы часто отказываются от подобных претензий, однако вы можете сослаться на п.

Правда, лучше иметь и чек, и свидетелей. Так легче доказать факт совершения покупки. Однако если продавец уведомил вас, что это товар с браком или в магазине была соответствующая информация в виде табличек или информационного стенда, а также соответствующая запись на товарном чеке или документация на товар, то в этом случае вы не вправе требовать экспертизы.

Этому утверждению соответствует п. Экспертиза товара. Предъявить свое право на экспертизу вы можете, если подозреваете в недобросовестности производителя или продавца. Поэтому, заявляя о недостатках товара, будьте готовы, что они захотят сами посмотреть на бракованный товар.

После этого будет проведен повторный контроль качества. Изготовитель или продавец заказывают экспертизу за свой счет, а вы можете лишь оспорить результаты анализа через суд п. Совет потребителю. И при этом вам придется заплатить за экспертизу, хранение товара и его перемещение. Попросите, чтобы продавец предупредил вас о месте и времени проведения экспертизы.

И даже если вы вовремя не сориентировались и в заключительном акте экспертизы написано, что это ваша вина, вы можете сами выбрать учреждение и провести повторную процедуру.

Но и платить за нее придется вам. Но если вы уверены, что брака по вашей вине не было, и результаты не подтвердятся, то вы можете обратиться в суд, который и примет окончательное решение. Продавец оплачивает потребительскую экспертизу в полном размере, если суд сочтет ее точной. Цена экспертизы. Проводя экспертизу самостоятельно, не забывайте, что затягивать с проведением нельзя.

Чем позднее вы обратитесь, тем менее точен результат, что не вызовет доверия у суда. Сроки проведения оценки. Длительность экспертизы составляет от 10 до 20 дней.

Обычно 20 дней полагается в том случае, если покупатель собирается заменить товар. Какие документы нужно предъявить: Паспорт. Заявка на дефект. Кассовый или товарный чек, упаковка, все этикетки, бирки, и т. Технический паспорт или инструкция если есть. Основные пункты экспертного заключения. Заключение товароведов дает ряд ответов на множество вопросов, зависящих от категории изделия: Подтверждение брака или обоснование его отсутствия.

Подробное описание брака при наличии. Как возник данный дефект. Примерное время появления дефекта. Специфика товара влияет на остальные пункты. Анализ проводят только высококвалифицированные товароведы, ориентируясь на государственный стандарт и технические условия. Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт Войти через социальные сети:.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Статьи Тесты Комментарии Подкасты Видео. Яна Гусева Яна Гусева Читатель 1.

В каких случаях требуется экспертиза бракованного товара? Итак, если возник спор о недостатках товара, назначается экспертиза.

Теги: потребитель , покупатели , законы , качество , покупка. Комментировать 1. Статья опубликована в выпуске Что еще почитать по теме? В каких магазинах запрещено задерживать воров? Где и когда впервые появились магазины без продавцов? Секреты успешной торговли. Как общаться с покупателем? Как сделать летний детский отдых безопасным? Больше публикаций Свернуть.

Комментарии 1 : Последние Первые Лучшие. Владимир Иванец Читатель 14 мая в. Предъявляя претензию, укажите причину, по которой товар вас не устроил. Это может быть информация об обнаружении дефектов, брака или каких-либо иных недостатков.

Сотрудники магазина должны в обязательном порядке принять решение: вернуть обратно финансы либо же отправить товар на экспертизу качества. По собственному требованию, которое было изложено в данной претензии, вы имеете полное право принимать активное участие в подобных проверках. Однако, есть один очень важный вопрос, заключающийся в том, кто же должен оплачивать проведение экспертной оценки? Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки.

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Это право предусмотрено ст. Нередки случаи, когда потребитель приобретает товар с браком. Производители могут допустить ошибки и направить на продажу некачественный товар. В таких ситуациях всегда сложно разобраться, как действовать, к кому обращаться и как доказать тот факт, что товар действительно некачественный.

Именно поэтому помимо претензии, которая помогает предъявить требования магазину, допускается проведение специальной экспертизы, которая исследует товар и выявляет его дефекты. Любая экспертиза представляет собой процесс исследования того или иного образца. В случае с товаром, это исследование, которое направлено на выявление у продукции недостатков, их оценку и определение причин их возникновения. Почти ежедневно мы совершаем покупки и пользуемся различными услугами. И, к сожалению, никто из нас не застрахован от приобретения бракованного товара или, иначе говоря, товара ненадлежащего качества.

Появление бракованного товара может быть связано с нерадивостью производителя, с недостатком контроля на производстве, с проблемами транспортировки.

Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" На основании пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа. Товарный, кассовый чеки являются документами, подтверждающими факт заключения договора купли - продажи товара. В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации наряду с указанными документами к документам, подтверждающим факт заключения договора, относятся также иные документы, подтверждающие оплату товара.

Я купила босоножки, надела один раз, сразу стерла в кровь ноги, и отлетели набойки. Со дня покупки прошло 4 дня. В магазине отправляют на экспертизу и говорят, что в случае обнаружения непроизводственного брака экспертизу буду оплачивать я! Гарантия на босоножки 30 дней. Подскажите: должна ли я все-таки оплачивать экспертизу, и если нет, то на основании какого закона.

Как оплатить экспертизу за некачественный товар

При приобретении товара ненадлежащего качества или с явным браком покупатель имеет право вернуть его продавцу и потребовать возмещения своих расходов. Когда возникает сомнение, действительно ли проданный продукт имеет низкое качество, и нет ли в этом вины покупателя, проводят независимую товароведческую экспертизу. О том, как происходит независимая экспертиза товара ненадлежащего качества, и кто оплачивает ее проведение, вы узнаете из статьи. В законе есть 2 существенных пробела: нет определений некачественного товара и независимого эксперта.

некачественный товар

Однако иногда товар приносят в самом конце возможного для возврата срока, к тому же с явными следами носки и использования. И у продавца возникает впечатление, что покупатель попользовался товаром, а сейчас хочет вернуть уплаченные за него деньги — так сказать, получить двойную выгоду. Что в этом случае делать продавцу? Имеет ли он право отказать в удовлетворении просьбы покупателя, сославшись на то, что товар качественный, а потеря внешнего вида или определенных свойств — результат его использования?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если необходимо провести экспертизу товара?
Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно.

Предъявляя претензию, укажите причину, по которой товар вас не устроил. Это может быть информация об обнаружении дефектов, брака или каких-либо иных недостатков. Сотрудники магазина должны в обязательном порядке принять решение: вернуть обратно финансы либо же отправить товар на экспертизу качества. По собственному требованию, которое было изложено в данной претензии, вы имеете полное право принимать активное участие в подобных проверках. Однако, есть один очень важный вопрос, заключающийся в том, кто же должен оплачивать проведение экспертной оценки? Если было установлено, что в появлении недостатков виноват изготовитель продавец , тогда он обязан возместить расходы, связанные с экспертизой. Также вместо предъявления данных требований вы имеете полное право отказаться выполнять ранее подписанный договор купли-продажи.

Кто должен оплачивать экспертизу, если «полетела» обувь?

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля.

Не знаю сталкивались ли вы раньше с таким явлением как экспертиза товара ненадлежащего качества, но такая процедура бывает назначается продавцом в ситуации когда потребитель предъявляет требование относительно качества товара и хочет или обменять или вернуть товар, обычно технически сложный. В такой ситуации обычно назначается экспертиза, так как выявить причину недостатка иным способом просто не получится и в статье я расскажу вам о том как обычно проводятся подобные экспертизы, сроки и прочие моменты.

.

Некачественный товар – Действия при покупке товара плохого качества. Даже если Вы не знаете всех аспектов ведения спора с продавцом, не При проведении экспертизы по прошествии гарантийного срока оплата При предъявлении претензии к продавцу убедитесь, что на ней поставлен штамм о.

Экспертиза некачественного товара

.

Экспертиза

.

Если поставлен не качественный товар кто оплачивает экспертизу

.

Экспертиза товара: кто платит?

.

Кто платит за экспертизу некачественного товара?

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2019 yoga360.ru