+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как долго отвечает служба поддержки яндекс такчи

Привет Пикабушникам! Хочу поделится историей которая произошла со мной на днях. Заказал такси через сервис Яндекс такси. Приехал мужик на опеле, но проехав пол пути, в машине загорается аварийная лампочка и автомобиль глохнет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Телефоны службы поддержки Яндекс Такси и горячая линия для водителей

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ПОЗВОНИТЬ В ЯНДЕКС ТАКСИ? НОМЕР ТЕЛЕФОНА ТЕХ ПОДДЕРЖКИ! ☎ 8[495]1344003

Пассажиру не приходится тратить время на звонок, есть возможность выбрать машину разного уровня комфортности, можно выбрать способ оплаты поездки, написать важный комментарий для водителя и по карте отследить перемещение вызванной машины.

Кроме того, Яндекс Такси известно своими демократичными ценами на поездки, что также привлекает клиентов. Данный сервис работает не только на территории России, но и за рубежом. Ежедневно Яндекс Такси перевозит сотни тысяч пассажиров.

И конечно, при таком большом потоке, у клиентов часто возникают вопросы относительно работы сервиса. Их можно задать, обратившись в техподдержку службы. Самый простой способ получить ответ на свой вопрос — заполнить специальную форму на официальном сайте Яндекс Такси.

Отправить письмо сотрудникам техподдержки можно также через приложение на своем мобильном телефоне. Для тех, кто считает, что лучший способ связи — звонок по телефону, предусмотрены call-центры, которое работают круглосуточно. По телефону сотрудники могут решить практические любые проблемы, возникшие у пассажиров при пользовании услугами сервиса. Свой вопрос также можно задать, лично посетив центральный офис Яндекс Такси, который находится по адресу: г.

Москва, ул. Вятская 27, стр. Кроме этого, у сервиса работает официальна группа в социальной сети Вконтакте. В обсуждениях группы есть разделы для помощи как пассажирам, так и водителям. Можно написать свой вопрос и специалисты техподдержки оперативно на него ответят.

На официальном сайте Яндекс Такси есть удобная форма обратной связи, воспользовавшись которой, пассажиры могут задать любой вопрос техподдержке сервиса. Далее система предложит выбрать тематику запроса:. После этого, система передаст запрос специалистам, ответственным за конкретную тематику запросов.

Ответ от техподдержки придет на указанную электронную почту. Там есть ответы на все основные вопросы, касающиеся работы сервиса. Этот раздел будет полезен пассажирам, у которых возникли вопросы о способах вызова такси и оплаты заказа. Если клиент хочет оставить жалобу на водителя или сообщить о нарушениях, лучше сразу обратиться к специалисту.

Согласно информации на официальном сайте Яндекс Такси, пассажиры чаще всего задают вопросы о том:. Для техподдержки Яндекс Такси одинаково важны все пассажиры, по этой причине ответ на запрос, оставленный на официальном сайте, приходит в кратчайшие сроки — в течение нескольких часов. Если этого вдруг не произошло, можно продублировать свою заявку. Оперативно решаются вопросы и по телефону. Достаточно одного разговора со специалистом, чтобы запрос пассажира был удовлетворен.

Совершенно точно ни одно обращение не остается без внимания. Работу техподдержки Яндекс Такси сложно переоценить. Эти сотрудники, может, и не участвуют напрямую в разработке сервиса, но вносят в него огромный вклад. Они представляют службу перед пассажирами и общаются с ними от лица компании, тем самым создавая образ Яндекс Такси.

Сотрудники техподдержки могут ответить на любой вопрос и решить любую, даже самую спорную ситуацию, возникшую между пассажиром и водителем. Обратиться к специалисту может каждый клиент службы. В крайнем случае, можно обратиться в головной офис Яндекс Такси в Москве.

Работа с федеральным партнером Яндекс Такси. ФИО Телефон Номер вод. Яндекс Такси — своевременный сервис для людей. Я скачал приложение и постоянно пользуюсь услугами данной компании. Когда заказываю таксист прибывает вовремя и цены адекватные. Таксист вежливый и всегда понимает, когда я опаздываю.

Работа технической поддержки и правда на высоте. Приходилось несколько раз обращаться, и каждый раз все решалось оперативно и в мою пользу. А если не звонить, а писать, то ответ получите где-то спустя час. Я довольна. Яндекс Такси — это вообще что-то нереальное. Лично в нашем городе это мгновенно решаемые вопросы по вызову такси. Бывает такое, что я не успеваю одеваться, а машина Такси уже стоит возле подъезда.

Редко есть такие оперативные фирмы по перевозке пассажиров. Как то раз оставили сумку в такси от яндекса и обращались в поддержку чтобы нам ее вернули, они довольно быстро отреагировали и подъехал водитель который довозил на и привез нам нашу сумочку , все вещи что были в не остались не тронутыми.

Сталкивалась раньше с колл-центрами, работающими не круглосуточно. Здорово, что в Яндекс. Бывает, и ночью требуется ехать куда-то. Сам сервис нравится, пару раз пользовалась, поездки вышли недорогими. Уже несколько раз пользовались услугами Яндекс Такси. В последний раз случайно забыли зонтик. Благодарны службе поддержке и нашему водителю.

Вернули нашу вещицу. Мелочь, но нам приятно ощутить на себе хороший сервис. В течение мин никаких звонков не последовало,и я вновь позвонила. Диспетчер,не извинившись,заявила,что по техническим причинам такси не приедет и предложила перезаказать такси ,что я и попыталась сделать. Но за эти 10 мин стоимость увеличилась более,чем на руб,и я ,пенсионерка и инвалид 2гр.

В результате я опоздала на врачебный прием и потеряла много времени на ожидание его,Добравшись домой,я позвонила в службу поддержки,меня выслушали и велели ожидать обратного звонка Пока никаких звонков от этой службы не последовало,хотя случай этот не так ужи сложен,но представляет яндекс такси в очень неприглядном свете и позволяет мне опубликовать это письмо в соцсетях и обратиться в ГУБ Мостранс.

Моя дочь пользовалась Яндес такси. Водитель такси не виновен, есть свидетели. Но виновники быстро сработали с сотрудниками ДПС и в больнице. Помогает ли Яндекс такси в таких ситуациях водителю и пострадавшим.

Добрый вечер. Был заказан детский такси с 2-ям креслами Учитывая, что я был с двумя детьми 2 года и 8 лет , хотелось чтобы данная информация дошла до руководства и Вы приняли соответствующие меры, не хотелось бы, чтобы такие водители у Вас работали и портили Ваш имидж.

Всегда пользуюсь Вашими услугами и это первый случай, когда так с нами обошлись. Я в шоке от службы яндекс в Твери. То что это не такси а всего лишь информационная служба это понятно.

Но ужас в том что в городе Тверь по вызову службы Яндекс приезжают на заказ одни чурки!!!! Вот именно чурки, а не иностранцы. Они не знают элементарных правил этикета.

В тарифе комфорт, у чурок нет ни провода для подзарядки ,ни салфеток , ни воды. В салоне воняет как будто он живёт в нём всю жизнь и не моется. По русски он не все слова даже понимает. А ведёт машину как обкуренный наркоман. То есть, то гонит как безумный, то тормозит так что тошнит ,то виляет туда -сюда.

И не только под жёлтый ,но и под красный проезжает перекрёсток. Короче ездить по заказу такси от яндекс в городе Тверь — это не только вредно для настроения и кошелька ,так как чурки вечно завышают стоимость поездки, но и опасно для жизни. Ваш адрес email не будет опубликован. Содержание статьи Как обратиться в техническую поддержку Яндекс Такси Как воспользоваться электронным сервисом Популярные вопросы для обращения в техподдержку Как долго ждать ответа от техподдержки?

Оставить заявку. Отзывы: Яндекс Такси — своевременный сервис для людей. Жаль конечно но Янд ексу плевать на наши жалобы. У них в фаворе чурки и хамы водилы. Добавить отзыв Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

Суть проблемы: я сел в такси во время действия дневного тарифа. Водитель отклонился от маршрута, явно увеличив его и вернулся на него только по моему требованию. Результат: мне насчитали по ночному тарифу плюс завышенный километраж.

Служба поддержки Яндекс такси позволяет справиться с трудными ситуациями, возникающими в процессе поездки. Эта услуга доступна как водителям, так и клиентам. Телефон техподдержки для каждого региона отличается. В процессе использования Яндекс такси иногда происходят ситуации, которые не удается решить самостоятельно. Например, не прошел промокод, возникли проблемы при оплате, не были начислены бонусы.

Служба поддержки Яндекс такси

Данная служба такси постоянно развивается и совершенствуется учитывая потребности и пожелания клиентов. Несмотря на это как у пассажиров, так и у водителей всегда могут возникнуть вопросы и проблемы с использованием сервиса, приложения, поиска необходимых ответов. Также водители имеют возможность обратиться за помощью к таксопарку-партнеры в котором они подключались. Раздел предоставляет ответы на следующие вопросы:. Получение помощи осуществляется посредством электронной переписки.

Вы обратились в службу поддержки. Часть первая

Если вы когда-нибудь пользовались формой обратной связи на сервисах Яндекса или оставляли комментарии в наших блогах, вы наверняка общались с сотрудниками службы поддержки. Работа этих людей, может, и не связана напрямую с разработкой сервисов, но их вклад в улучшение этих сервисов и в создание образа Яндекса сложно переоценить. Именно они представляют Яндекс перед пользователями, именно их голосами Яндекс чаще всего общается с людьми. Служба поддержки отвечает на любые вопросы о сервисах Яндекса. А иногда и вообще на любые вопросы. Сейчас в поддержке около сотрудников, которые примерно поровну разделены по двум независимым отделам: поддержки пользователей и поддержки коммерческих сервисов. Они работают в специальной системе, разработанной в Яндексе на основе OTRS и автоматически сортирующей все входящие сообщения.

Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.

Пассажиру не приходится тратить время на звонок, есть возможность выбрать машину разного уровня комфортности, можно выбрать способ оплаты поездки, написать важный комментарий для водителя и по карте отследить перемещение вызванной машины. Кроме того, Яндекс Такси известно своими демократичными ценами на поездки, что также привлекает клиентов. Данный сервис работает не только на территории России, но и за рубежом. Ежедневно Яндекс Такси перевозит сотни тысяч пассажиров. И конечно, при таком большом потоке, у клиентов часто возникают вопросы относительно работы сервиса. Их можно задать, обратившись в техподдержку службы. Самый простой способ получить ответ на свой вопрос — заполнить специальную форму на официальном сайте Яндекс Такси. Отправить письмо сотрудникам техподдержки можно также через приложение на своем мобильном телефоне. Для тех, кто считает, что лучший способ связи — звонок по телефону, предусмотрены call-центры, которое работают круглосуточно. По телефону сотрудники могут решить практические любые проблемы, возникшие у пассажиров при пользовании услугами сервиса.

Особенности службы техподдержки Яндекс Такси для водителей

Войдите , пожалуйста. Все сервисы Хабра. Как стать автором.

В этом случае необходимо обращаться в службу поддержки, которая даст максимально развернутый ответ и подробное руководство к действию в конкретной ситуации. Рассмотрим, какими способами можно обратиться в службу поддержки для водителей и с какими самыми популярными вопросами обычно сталкиваются специалисты из СП, а также пути их решения.

.

с тегами Яндекс Такси, Такси, Служба поддержки, Текст. Есть что рассказать? Мне отвечают довольно быстро и всегда по делу.

Как работает служба поддержки Яндекс Такси для пассажиров?

.

Горячая линия Яндекс

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. stylensecpe

    Спасибо за адекватный анализ.вы упомянули пункт ,в котором будет предусмотрен штраф за передачу управления ТС на иностранной регистрации .моделируем ситуацию резидент Эстонии заехал на своём автомобиле в Украину ,в режиме транзит ,сроком на год,резидент Украины взял этот автомобиль и поехал ,так как в ПДД указано,что для езды нужно тех паспорт и права,или резидент Польши,имеет дела в Украине и заехал сюда,на своём автомобиле,легально,транзитом на год,ему понадобился водитель-все нельзя?хотелось бы услышать ваше мнение ,будут ли внесены какие-то нормы запрещающие управление ТС ,которые легально находятся на территории Украины (даже сама формулировка вопроса абсурдная ,но ладно)кому будут предусмотрены такие штрафы ,нерезиденту за передачу или резиденту за управление?

© 2018-2019 yoga360.ru