+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как вернуть или обменять товар с Алиэкспресс?

Как вернуть или обменять товар с Алиэкспресс?

Согласно правилам Алиэкспресс , возврат денежных средств и товара должен производиться через спор. Поэтому даже если вы с продавцом пришли к взаимовыгодному соглашению в личной переписке, все ваши дальнейшие действия должны быть отражены в диспуте. Только такая форма договоренности имеет значение для администрации Алиэкспресс. Осуществить обмен вы сможете, лишь вернув товар через диспут. После подтверждения приема посылки продавцом сделка будет завершена, а деньги — перечислены на ваш счет. Далее, вы можете оформить новый заказ на интересующий вас товар у того же продавца.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть деньги за товар с AliExpress, который не понравился

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возвращаем посылку с браком в Китай

Бывает, что долгожданная посылка с aliexpress приходит с браком внутри или имеет несоответствия с описанием. Прежде чем думать, как вернуть товар на алиэкспресс, нужно сначала разобраться — по каким причинам мы имеем на это право? Каждый покупатель этой торговой площадки имеет базовые гарантии. В случае их нарушения, продавец обязан полностью или частично вернуть потраченные деньги за заказ. Если товар, который вы получили, совершенно не соответствует заявленному описанию продавца, вы имеете право на его возврат.

Но здесь всё не так просто. Сначала вы должны доказать, что вещь пришла не такая, как обещали в магазине. Именно в этих случаях вы можете вернуть товар с алиэкспресс обратно. Теперь давайте посмотрим, что нужно сделать для возврата? Итак, давайте посмотрим все действия, которые нужно предпринять для возврата товара с алиэкспресс продавцу.

Сразу могу сказать, думаю, многие меня поддержат. Возврат товара может оказаться невыгодным из-за пересылки в Китай. Иногда эти суммы значительно превышают стоимость самой покупки. Если, конечно, продавец не согласен взять расходы за пересылку на себя. Но об этом чуть позже…. Что касается обмена, мне бы не хотелось ещё целый месяц, а то и больше, ждать замену.

Да и неизвестно, что там ещё может прийти от продавца, который уже прислал вам ерунду. Как это работает? Это кодовое слово нужно будет вписать в бланк возврата на почте и тогда за отправку с вас не возьмут деньги. Но все же самым оптимальным вариантом является неполная компенсация товара. Таким образом, мы и часть денег вернём и заказ останется у нас. Первым делом, что нужно сделать — это открыть посылку на почте и снять ее распаковку на видео.

Именно это видео и будет главным доказательством, в случае несоответствия или брака товара. Открыли посылку, а там брак, что делать? Приходим домой и пишем продавцу, так мол и так. Прикрепляем фото товара, где явно видно несоответствие. Конечно, вы сразу можете открыть спор , но лучше сначала написать китайцу. Может получится всё решить полюбовно:. Далее ждём ответа от продавца. Обычно хорошие магазины, с высоким рейтингом сразу отвечают и предлагают разные варианты решения.

Если вам удалось договориться на возврат денег, то будьте внимательны — продавец может вас обмануть! После того как вы подтвердите получение товара у вас будет ещё 15 дней для того, чтобы открыть спор. Продавец начинает уклоняться, стоит на своём или вовсе не отвечает вам? Пришло время открыть спор. Указываем причину спора, выполняем все нужные действия и прикладываем доказательства своей правоты.

Единственное, что я хочу поподробнее разобрать, так это доказательства. Также нужно грамотно и четко описать свою проблему. Если вы будете следовать этим советам, то ваши шансы на выигрыш значительно увеличиваются. В большинстве случаев диспут заканчивается в положительную сторону для покупателя.

Если вы заранее не хотите возвращать товар продавцу обратно, то при споре не указывайте вернуть полную стоимость , иначе можете проиграть и остаться ни с чем. Если же вы все-таки решились на обмен или возврат, то напишите продавцу за чей счет будет производиться отправка? Обычно это происходит за счет покупателя, но есть достаточно лояльные продавцы, которые идут даже на такие уступки.

Итак, вы открыли спор, пообщались с продавцом и пришли к общему решению. Вообще продавец может пойти по нескольким путям:. Если вы согласились на возврат или обмен товара, то помните, что у вас есть 10 дней для того, чтобы отправить товар продавцу и выслать ему трек-номер. В противном случае, продавец вправе закрыть спор не в вашу пользу.

Чтобы выслать товар продавцу сначала узнайте у него точный адрес и индекс. Затем отправляйтесь на почту, для его пересылки. На почте упакуйте посылку в соответствии с правилами как это сделать вам подскажут на почте и оплатите стоимость её пересыла.

Стоимость будет зависеть от веса посылки и её упаковки. Варьируется она приблизительно от 50 до рублей. Далее вам должны выдать квитанцию, на которой будет трек-номер. Если вы не знаете где его найти, спросите в окошке у почтовика.

Ни в коем случае не закрывайте спор, пока не получите компенсацию! Даже если продавец обещает вам золотые горы, он запросто может вас кинуть. После закрытия спора, второй раз его не открыть! Не думайте, что деньги вы получите сразу. Для компенсации средств система алиэкспресс предусматривает 30 дней после возврата товара. Продавец обязан выплатить деньги после окончания этого срока, но покупатель может продлить его и дождаться пока посылка придёт обратно в Китай.

Если вы согласились на частичное возмещение, то в течении 10 суток, продавец будет обязан возместить какой-то процент от стоимости покупки. При этом вещь вы оставляете у себя. Что касается обмена, так это вообще мутная схема и лучше ей не пользоваться. Откуда вы знаете вышлет ли вам продавец в обмен посылку или обманет, дав левый трек-номер? Таких случаев полно, поэтому мой совет — лучше с обменом не связываться.

Как вы можете выиграть спор, также вам могут и отказать в какой-либо компенсации. Давайте посмотрим в каких частых случаях отказывают в возврате товара алиэкспресс:. Теперь вы знаете как вернуть товар на алиэкспресс обратно продавцу. Узнайте как можно сэкономить на покупках алиэкспресс с кэшбэком.

Сроки поставки сорваны, но товар ещё в пути. Алиэкспресс присудило возврат денег. Значит деньги мне вернутся. Как быть если товар придёт ну конечно с огромным опозданием? Если товар все же придет, то вы можете вернуть деньги продавцу на его личный кошелек.

Это очень благородно, я сам за это, так как многие продавцы Aliexpress зарабатывают не так и много, и для них каждая потерянная покупка убыток. Здравствуйте, отправила сегодня товар продавцу, куда нужно писать трек номер для отслеживания заказа? В личных сообщениях продавцу или где то еще нужно указывать, подскажите пожалуйста. Добрый день, Ольга. Решение AliExpress: возврат товара и полный возврат средств. Могу ли я настаивать только на возврат средств без возврата товара?

Если продавец против, то не можете. Можете попробовать договорится с продавцом о частичной компенсации. Ваш адрес email не будет опубликован. Как вернуть товар на Алиэкспресс? Как отправить посылку в Китай и сколько это стоит? Не нашли ответ? Воспользуйтесь поиском по сайту. Добры день если указана бесплатный возврат, то мои затраты на почте компенсируюся?

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Как зарегистрироваться на Алиэкспресс? Где скачать приложение алиэкспресс?

Как стать блогером на алиэкспресс? Задать вопрос.

Войти или зарегистрироваться. Помощь в отслеживани почтовых отправлений Вопросы по отслеживанию, где посылка, когда приедет, почему задерживается.

Если вам пришел некачественный товар, или он сломался в первые дни, или же оказалось, что не тот размер-фасон-цвет, то продавец может предложить вам обменять товар. Стоит ли соглашаться? Какие подводные камни могут таиться за этим предложением? Можно ли обменивать товар? Давайте сразу перейдем к главному факту: На площадке Алиэкспресс не предусмотрен обмен товара!!!!

Как обменять товар на Алиэкспресс?

Российские покупатели AliExpress смогут вернуть купленные на маркетплейсе товары без объяснения причин. Сделать это можно будет в течение двух недель после получения товара. Как пишет РБК , Россия станет первой страной за пределами Китая, где начнет действовать подобное новшество. Нельзя будет вернуть нижнее белье, сшитые на заказ свадебные платья, электронные компоненты для гаджетов и смартфоны тут многие заплакали. В AliExpress рассчитывают, что россияне будут покупать больше одежды и обуви, поскольку теперь их можно будет вернуть, если не подошел размер или не понравился фасон. Чтобы вернуть товар, покупатель должен открыть спор через службу поддержки и получить специальный код.

Как вернуть или обменять товар с Алиэкспресс?

В данной статье мы дадим 10 советов по отправке товара с Алиэкспресс обратно продавцу. Для Молла другая процедура возврата товара продавцу. После чего продавец должен принять ваше решение по спору, и указать прямо в споре обратный адрес для отправки. Вы получите возврат средств только после того, как продавец подтвердит получение товара. Либо через 30 дней с момента отправки посылки.

Дистанционный способ продажи товара. Регистрация Вход.

Бывает, что долгожданная посылка с aliexpress приходит с браком внутри или имеет несоответствия с описанием. Прежде чем думать, как вернуть товар на алиэкспресс, нужно сначала разобраться — по каким причинам мы имеем на это право? Каждый покупатель этой торговой площадки имеет базовые гарантии. В случае их нарушения, продавец обязан полностью или частично вернуть потраченные деньги за заказ. Если товар, который вы получили, совершенно не соответствует заявленному описанию продавца, вы имеете право на его возврат. Но здесь всё не так просто. Сначала вы должны доказать, что вещь пришла не такая, как обещали в магазине.

Как вернуть товары, купленные на AliExpress

Если коротко, то всегда. Вещь пришла не того цвета или размера, выглядит совсем не так, как на картинке, не работает или повреждена, оказалась подделкой под известный бренд — вы можете вернуть деньги. AliExpress работает как обычная торговая площадка, поэтому затраченное можно получить назад, даже если товар просто не понравится. Но в зависимости от ситуации вам придётся приложить разное количество усилий для этого, а в некоторых случаях и немного доплатить.

.

.

Как вернуть товар на AliExpressКак вернуть товар на Tmall Если вам продали некачественный товар, вы можете обменять его на.

1) Возврат товара осуществляется только через открытие спора.

.

Как вернуть товар на AliExpress. Теперь это возможно

.

Track24.ru - форум об отслеживании почтовых отправлений и покупках в интернет-магазинах

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сократ

    Про офис хорошо сказал )))

© 2018-2019 yoga360.ru